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Como funciona o frete grátis?

No caso de promoção com frete grátis, o envio é feito por PAC.

Oferecemos frete grátis para compras a partir de R$ 399,90 para regiões Sul e Sudeste, de R$ 599,90 para a região Centro-Oeste e de R$ 799,90 para as regiões Norte e Nordeste.

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1) Escolha a loja em que quer retirar o pedido:

No fechamento da compra no site, selecione em qual loja deseja retirar seu pedido:

  • São José dos Campos – Rua Coronel José Monteiro, 233 – Centro;
  • São José dos Campos – Center Vale Shopping;
  • São José dos Campos – Vale Sul Shopping;
  • São José dos Campos – Shopping Oriente;
  • Taubaté – Taubaté Shopping;
  • Guaratinguetá – Buriti Shopping Guará

Lembre-se: uma vez finalizada a compra, não é possível alterar a loja de retirada.

2) Finalize a compra e efetue o pagamento:

Após a finalização da compra e confirmação de pagamento, em até 3 dias úteis seu pedido estará disponível para retirada. Você receberá uma notificação por e-mail quando estiver tudo pronto! Você pode também acompanhar o status do pedido em sua Conta (“Acompanhe seu pedido”).

3) Dirija-se à loja escolhida e retire o pedido:

Vá até a loja e apresente o documento de identificação do mesmo CPF em que o pedido foi realizado.

4) Aproveite sua compra! Esperamos que você goste!

*Consulte disponibilidade da região no momento da compra de acordo com seu CEP.
*Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.

Troca e Devolução

Recebi meu produto e me arrependi da compra, como eu faço?

Queremos muito que você fique satisfeito com a sua compra, mas caso o produto não seja aquilo que você esperava, você pode efetuar a devolução do produto em até 7 dias corridos desde o recebimento, sem qualquer custo extra. Mas fique atento nas condições para devolução: o produto não pode ter indícios de uso, deve estar na embalagem original, com a etiqueta da loja anexada e com a Nota Fiscal. Entre em contato com o nosso Atendimento para efetuar a devolução.

O produto não me serviu, e agora?

A troca de mercadoria por outra numeração, cor ou modelo pode ser efetuada em até 7 dias corridos do recebimento da mesma. Para isso, o produto deve estar na embalagem original, com a etiqueta anexada, sem indícios de uso e com a Nota Fiscal. A primeira troca é grátis! Entre em contato com o nosso Atendimento.

Mesmo seguindo as instruções de cuidado do fabricante, o produto apresentou defeito. O que eu faço?

Trabalhamos com as melhores marcas e prezamos um alto padrão de qualidade. Mas às vezes, o produto pode apresentar defeito. Você tem o prazo de até 90 dias para efetuar a troca de um produto defeituoso. O processo é parecido com o de trocas, com a diferença que a mercadoria deverá passar por uma análise do defeito pela marca antes de procedermos com a troca. Entre em contato com nosso Atendimento.